- 소비가 수단이 아닌 목적이 되는 시대에 상품의 본래 기능을 강조하는 것은 중요하지 않음 - 1st stage 물건이 부족한 시대. 용도만 충족되면 팔리는 시대. - 2nd stage 상품이 넘쳐남 상품을 파는 플랫폼이 중요한 시대 플랫폼에 따라 가격, 구성,A/S등 차이가 있음 -3rd stage 상품도 플랫폼도 넘쳐남 품질의 상향평준화, 플랫폼의 차별성 저하 오픈 마켓에서 소셜커머스로 이동 중요한 것 : 맥락을 빠르게 파악 (29cm처럼 미디어와 커머스를 동시에 수행) source : 마스다 무네아키,